最近，河南新乡联通努力践行集团公司3G“服务领先”的战略方针，顺应移动互联网发展趋势，3G业务发展势头迅猛，着力打造3G应用辅导专属服务体系，形成了一套工作思路和方法。WWW-65JJJ-COM

该公司以流量提升为核心，以体验营销和应用驱动为抓手，覆盖3个面（新入网、低流量、2G终端），抓好两条线（线上网站、微博、短信应用引导，线下全区3G俱乐部、营业厅应用辅导），强化常态化用户辅导，推动用户结构改善，实现流量大幅提升，为流量价值经营奠定基础。

实践证明，新乡联通初步形成的线上线下立体互动宣传服务体系，流量经营成效明显，一是通过3G应用辅导，流量提升效果明显；二是户均流量大幅提升，第三季度较第二季度提升比例达到30%以上，达到120M以上，发展态势向好；三是客户感知明显提升，3G口碑效应逐渐放大，拉动业务发展效果明显。