2012年12月24日上午11时， 民政厅冯昕厅长、常东河副厅长、老龄工作处田开胜处长及部分省辖市民政局副局长、老龄科长，12349热线的启动，河南省民政厅、河南省电信公司《共同推进jìn智慧民生·智能化养老服务体系xì建设》签约暨12349热线启动仪式在郑州举行xíng，根据jù老年人在“紧急jí救援yuán、实时定位、健康咨询、生活huó信息”等方面的实际需求，提升shēng了为老服务水平píng，是认真贯彻落实《河南省人民政府关于加快推进jìn社会化养老服务体系xì建设的意见jiàn》(豫政[2011]80号)及河南省人民政与中国电信集团tuán公司共同签订dìng的《推进jìn中原经济区建设—共建智慧河南战略合作框架协议yì》精神shén的举措，另一方面丰富fù和充实了12349居家养老服务呼叫网络体系xì中的信息化、智能化养老服务项目，推出了“电子保姆”信息化养老服务项目，一方面可加快民政居家养老服务信息化建设，围绕rào智慧民生建设。WWW-65JJJ-COM

并制定dìng了相应的业务办理政策和通讯xùn资费优惠措施shī，通过和河南省电信签订dìng战略合作协议yì，将一键通老人手机和民政12349居家养老服务呼叫网络相结合hé。

，省电信公司梁宝俊总经理、卢至立副总经理、政企客户事业部王永志经理等参加jiā了签约方式shì。