人民网郑州2月17日专电  2月16日正月初七，是春节假期后的第一个工作日。本网记者兵分四路暗访了河南一些办事服务大厅和窗口单位，实地调查节后第一天的到岗工作情况。WWW-65JJJ-COM

惠济区长兴路税务分局办事大厅仅一名工作人员上班

        第一路采访记者：工商、税务办事大厅
　　
　　2月16日（农历正月初七），春节过后的首个工作日。本网记者暗访郑州市内多家工商、税务部门的办事服务大厅，发现有些工作人员已是“在岗在位在状态”，而有些则是“人在其岗心不在焉”。
　　
　　早上8：05分，记者来到了河南省工商局办事服务大厅，六、七位工作人员已经穿好工装，坐在了各自的服务窗口座位上。记者随意选择了一个窗口进行相关业务咨询，工作人员态度良好，并且解答问题耐心细致。
　　
　　随后，记者又来到郑州市工商局金水分局文化路工商所，前来办理业务的市民寥寥无几，暗访中但并没有发现工作人员“开小差”、早退、离岗等现象。
　　
　　10：54分，记者又来到了惠济分局新城工商所。走进服务大厅，各办事窗口空无一人。记者在里面转了一圈，正准备离开时，从大厅另一侧隔间里走出来一位“黑衣男”，自称是工作人员并询问记者有何事。记者立即咨询营业执照的相关办理事宜，“黑衣男”进行解答后，并没有走进办事窗口，而是又去了里间。
　　
　　14：00，记者准时来到了惠济区长兴路税务分局，办事大厅里也是空无一人，办公电脑处于关机状态，值班室也无人值班。一直等到14:25分左右，一名女工作人员才拿着水杯走进了工作窗口，针对记者的咨询，态度很好。但到记者离开时，仍未看到有其他工作人员上班。
　　
　　16：00，本网记者又来到金水区税务局未来路税务所，每个办公室都关着门，并且各部门没有标牌，记者一连找了几个办公室都是大门紧锁。最后记者找到一间双开门的办公室，听着里面有声音，敲了几次却没人开。于是记者推门进去，发现这里就是该税务所的办事服务大厅，共有4位工作人员当班。
　　
　　记者走到一个办事窗口咨询税务登记证如何办理，工作人员扔给记者一个办事流程。看后记者问：“我看网上说需要准备一寸照片，你们办事流程上没有写这项，需要吗？”该工作人员看看记者，非常不耐烦地说：“你不会看？”
　　
　　随后，记者又问：“税务登记证办完是不是就能领发票？”此时，该工作人员满脸牢骚地对着记者说：“你先把证办完再说！”记者告诉工作人员自己对税务这块儿不了解，希望能耐心一点。没想到，却得到了几名工作人员的“炮轰”，于是记者离开。
　　
　　暗访中记者并没有发现该所工作人员有打游戏、看电影等现象，既然记者没有打扰对方的“雅兴”，他们为何如此不耐烦呢？一位刚办理完业务的市民在与记者闲聊时这样说道：“他们平时态度就是这样，千万别硬着来，要不以后再来办事可难着呢！”

河南省卫生厅行政审批服务大厅一名工作人员正看综艺节目（视频截图）

       第二路采访记者：交通、卫生办事大厅
　　
　　早上8：00，记者来到郑州市交通运输管理局办事大厅，大厅内只有一人在等待办事，在大厅的服务岗位上发现虚位情况，记者在大厅里转了一圈，有工作人员主动和记者打招呼询问记者需要办理什么业务。
　　
　　9：45分左右，记者来到紫荆山路2号道路交通安全协会服务大厅，刚踏进大门，就看到出入人员不少，在大厅的服务岗位上坐满了工作人员，没有发现虚位情况，工作人员正忙着审批各种手续。
　　
　　下午15点左右，记者又来到卫生厅行政审批服务大厅，只有一位前来办理业务的人员，窗口有两名工作人员在电脑前观看综艺节目，另一名工作人员利用固定电话聊起了家常。记者以办理护士证为名咨询相关情况，工作人员漫不经心地跟记者解释相关程序。
　　
　　16：30分左右，记者再次来到该服务大厅，发现已有两台电脑前闲置，另一名工作人员仍然津津有味看着视频节目，全然不顾外面的办事人员。

       当记者询问如何办理医疗广告等相关事宜时，工作人员不耐烦地跟记者说：“你去卫生厅网上下载吧，上面写的很清楚。”随后，记者又问：“有现成的表格吗？”该工作人员喝了口水说：“你去对面打印店自己印吧！”

从11时50分开始，工作人员陆续离开中原区行政审批服务中心（视频截图）

中原区行政审批服务中心一层办事大厅5个窗口有3个因公外出（视频截图）

       第三路采访记者：车管所行政审批服务中心
　　
　　上午8：15分，记者来到郑州市公安局交通警察支队车辆管理所（南所），在驾驶人管理科办事大厅，8时25分左右工作人员已经到岗，开始接待前来办事的群众。8时40分，记者来到综合业务办事大厅，大厅内没有办事群众，部分工作人员正在打扫卫生，而收费区的工作人员则聚在一起说笑。记者询问现在能否选车牌号，工作人员回答说：“今天上班第一天都在打扫卫生，得稍等一会选号机才能打开。”
　　
　　11：42分，记者又来到位于百花路的中原区行政审批服务中心，一层的劳动保障服务共五类办事窗口，有三个窗口都摆放了因公外出的牌子，在二层和三层，各窗口的工作人员都在岗，没有办事群众。从11时50分至12时，大约有近20名工作人员提前离开该服务中心。
　　
　　第四路采访记者：民政、人事办事大厅
　　
　　上午9：00，在管城回族区民政局婚姻登记处，工作人员正在接待一对办理离婚手续的夫妇。4名工作人员全部在岗，见到来人后，主动询问需要办理的业务，记者以准备登记结婚为由，向工作人员咨询了相关程序和需要准备的材料，工作人员耐心细致地一一作答。
　　
　　11：00记者来到了河南省人才交流中心，服务大厅内30余个窗口依次排开，全部有人在岗，前来办事的人很少。40分钟后，记者再次来到服务大厅，此时已临近午餐时间，但每个窗口仍有工作人员正常值班。（记者慎志远、洪涛、戚艺芳、程博、霍亚平综合报道）